Бонусы и скидки

Комбинированная программа лояльности

Комбинация разных видов привилегий открывает новые возможности для повышения рентабельности программы лояльности. Совмещение бонусов и скидок позволяет использовать сильные стороны каждой системы и создать более мощный инструмент удержания клиентов.

Преимущества комбинированной программы:

• Максимальная гибкость в поощрении клиентов
• Увеличение среднего чека и частоты покупок
• Повышение вовлеченности клиентов
• Возможность дифференцированного подхода к разным сегментам
• Удержание клиентов за счет разнообразных механизмов поощрения

Как это работает:

1. Клиент получает скидку на текущую покупку
2. Одновременно начисляются бонусные баллы за покупку
3. Бонусы можно использовать в будущих покупках
4. Система отслеживает эффективность каждого механизма

Типы комбинированных программ:

1. Параллельная система

Клиент одновременно получает скидку и бонусы за одну покупку. Например, постоянная скидка 5% и начисление 3% бонусов от суммы покупки.

2. Последовательная система

Разные виды поощрений применяются на разных этапах взаимодействия. Например, скидка при первой покупке и бонусы при повторных.

3. Условная система

Один вид поощрения зависит от выполнения условий другого. Например, возможность использовать бонусы появляется только после накопления определенной суммы покупок со скидкой.

Настройка комбинированной программы:

Наша система позволяет гибко настраивать параметры комбинированной программы:

• Соотношение скидок и бонусов
• Условия активации каждого типа поощрения
• Период действия различных механизмов
• Интеграция с VIP-программами
• Ограничения по категориям товаров и услуг

Аналитика и отчетность:

Система предоставляет подробную аналитику по эффективности каждого элемента комбинированной программы:

• Сравнение конверсии по скидкам и бонусам
• Анализ ROI для каждого типа поощрения
• Отслеживание поведения клиентов в разных сценариях
• Оптимизация параметров программы на основе данных