Скидочная программа лояльности

Что такое скидочная программа лояльности?

Скидочная программа лояльности — это классическая система поощрения постоянных клиентов, при которой они получают персональные скидки на покупки. Это самый распространенный и понятный способ стимулирования повторных продаж.

Преимущества скидочной программы:

• Простота понимания для клиентов
• Мгновенная экономия при каждой покупке
• Повышение среднего чека
• Увеличение частоты покупок
• Низкие операционные издержки

Как это работает:

1. Клиент регистрируется в программе лояльности
2. При каждой покупке система автоматически применяет персональную скидку
3. Скидка может зависеть от суммы покупки, частоты посещений или статуса клиента
4. Клиент получает уведомления о специальных предложениях и акциях

Типы скидочных программ:

1. Прогрессивные скидки

Скидка увеличивается с ростом суммы покупок за определенный период. Например:

• Покупки от 10 000 ₽ — 3% скидка
• Покупки от 30 000 ₽ — 5% скидка
• Покупки от 50 000 ₽ — 7% скидка

2. Статусные скидки

Клиенты получают определенный статус (Бронза, Серебро, Золото) в зависимости от активности, каждый из которых дает свою скидку.

3. Сезонные и персональные скидки

Специальные предложения для определенных категорий клиентов или в праздничные периоды.

Настройка программы:

Наша система позволяет гибко настраивать параметры скидочной программы:

• Процент скидки для разных категорий клиентов
• Условия получения и потери статуса
• Период действия скидок
• Интеграция с другими программами (бонусной, cashback)
• Ограничения по категориям товаров